En este apartado te contamos como funcionan nuestros envíos, pick ups y devoluciones.
Debes saber de antemano que realizamos envíos a todo el país, el cual detallaremos a continuación.
No realizamos envíos al exterior del país.
Envíos
Los envíos se realizan a través de AEX a todos los puntos del país. El costo del mismo se especifica al momento de realizar el pago. Si necesitas conocer los costos y las zonas puedes hacer click aquí y conocer la información completa.
Si el pedido supera los Gs 450.000 el costo de envío es gratis.
Pick Up o retiro en sucursal.
También puedes retirar tu pedido en nuestra sucursal sin costo. Una vez tu pedido esté listo se te enviará una notificación al mail para que puedas pasar a retirarlo. Deberás presentar tu documento de identidad, o en caso que retire otra persona deberás aclarar en el apartado comentarios quien retira, y esta persona deberá llevar su documento de identidad.
Recomendaciones.
- Recuerda siempre revisar bien tus datos al ingresarlos ya que son fundamentales para un correcto funcionamiento del sistema de envíos.
- Tu nombre y apellido, al igual que teléfono y mail deben estar correctamente ingresados ya que son los datos de contacto que tenemos para informarte del estado de tu envío.
- Recuerda avisar en tu domicilio a un concubino que estás por recibir un pedido en el caso que no estés. Con este simple aviso evitas que el envío no pueda llegar a entregarse en caso de ausencia.
- Puedes hacerle seguimiento a tu pedido desde tu cuenta, en la sección "Mis compras". Ante cualquier duda puedes llamarnos al 21 3277125 / +595 994 975667 o consultarnos vía email a info@paperpack.com.py
Devolución de los productos.
Una vez realizada la compra, la misma no tiene devolución. Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con la compra, deberás comunicarte con nosotros a través de los números telefónicos 21 3277125 / +595 994 975667 en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18 hs o Sábado de 10 a 13:00 hs y/o a través del correo electrónico info@paperpack.com.py. Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.